En el último año se han popularizado los sistemas de supervisión en línea conocidos como proctoring. Estos servicios usan la cámara y el micrófono del equipo para registrar fotografías, video y audio de la persona que rinde un examen.

He probado varias alternativas de este tipo. A partir de esa experiencia, estas son tres condiciones que revisaría antes de elegir una plataforma.

1. En evaluaciones de altas consecuencias, usar un navegador seguro.
2. Si hay vigilancia en vivo, transmitir video del examinado y del escritorio.
3. Si el sistema lo permite, agregar una segunda cámara para observar al examinado de perfil.

Estas medidas no eliminan todos los riesgos, pero reducen varios de los escenarios más frecuentes de fraude. En evaluación en línea no conviene hablar de seguridad absoluta; conviene hablar de controles razonables y verificables.

En la imagen, el estudiante tiene tres flujos de vigilancia: cámara frontal, cámara de perfil y grabación del escritorio. Para la cámara lateral suele usarse un teléfono móvil. Además de la supervisión en vivo, los tres flujos pueden grabarse y revisarse después con apoyo de IA para detectar señales de fraude.

Problemas de no cumplir las recomendaciones

Si alguno de esos puntos falta, aparecen riesgos concretos:

• Sin un navegador seguro, el examinado podría usar máquinas virtuales, compartir pantalla o permitir que otra persona intervenga de forma remota.
• Sin video del examinado y del escritorio, es más difícil confirmar que la misma persona está resolviendo la prueba.
• Sin cámara de perfil, quedan zonas fuera de la vista principal por donde podrían acercarse apuntes, dispositivos u otra ayuda externa.

En vigilancia en vivo, un supervisor puede seguir bien a cinco o seis examinados como máximo. Supervisar a más personas al mismo tiempo se vuelve difícil si no hay monitores, ancho de banda y una interfaz adecuada.

La vigilancia con IA ayuda a reducir costos porque disminuye la necesidad de supervisores humanos, pero no reemplaza todos los controles. Por ejemplo, un examinado podría intentar capturar el examen para compartirlo con otros, y ese riesgo requiere medidas adicionales.

Algunos servicios trabajan con fotogramas, es decir, capturas cada cierto intervalo. Suelen ser más económicos y pueden servir cuando hay problemas de ancho de banda, aunque ofrecen menos seguridad que una vigilancia continua.

Estas son solo recomendaciones iniciales. También se pueden revisar otros controles, como registro biométrico, grabación del ambiente de evaluación o verificación posterior de incidentes.

De esos temas hablaré en una próxima entrega.